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上海妙声科技有限公司

洗车到底能不能赚钱?

日期: 2018-07-11
作者: 妙声科技

洗车到底能不能赚钱?




洗车到底能不能赚钱?

2018中国洗车行业发展大会暨中国洗车行业高峰论坛在广州举行,SONAX特邀参加本次会议,就“洗车能否赚钱”的议题展开了深入的探讨。


洗车到底能不能赚钱?


▲ SONAX(中国)——上海妙声科技CEO 穆雨平(右一)和陕西西安哈贝卡董事长 张亚峰(右二)作为特邀嘉宾出席论坛



洗车到底能不能赚钱?

▲ SONAX(中国)——上海妙声科技渠道销售总监刘禺,向大家分享SONAX德式精护洗车特点



论坛精彩实录

洗车到底能不能赚钱?
洗车能赚钱,关键怎么洗
洗车不可能赚钱

VS


洗车到底能不能赚钱?

▲ 正方代表:陕西哈贝卡董事长张亚峰


作为在汽车后市场奋战15余年的老兵,目前我们在西安自主运营的门店20家。洗车项目一直是旗下门店的主要服务项,从业至今,一直致力于洗车+维保项目。



洗车对于车主来说是个刚需的项目,从字面意义上解释看似非常简单,其实要真正洗好车,让客户满意,增加回头客,延展转化其它项目,并不容易。


在国外很多都是自动洗车或半自动洗车服务(机器+人工),在中国由于市场环境的不同,人工洗车占了80%以上。只要能做到提升洗车效率,增加员工积极性,并控制好运营成本,洗车就能赚钱


中国的汽车后市场服务目前还属于起步阶段,比起国外先进的养、护及服务理念认识上,尚有差距,作为汽车后市场人,任重而道远。


洗“好”车才能赚钱

何为“好”字,客户的反馈和口碑就是对你服务最好的认可。综合而言,洗车要能赚钱,一定要遵循市场规律和原则,同时,不断积累经验,掌握方法,赚钱不难!


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市场定位



对于初运营的门店,一定要在开设门店前就设定好明确的计划与定位,是以洗美为主还是以洗美+维保一站式的门店为主;针对哪一档的消费群体,这非常重要。



选址设置



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选择适合的场地开设门店同样重要,要仔细考察周边的消费群体,车辆容积率,交通进出的便利性,不要一味追求大,适合的才是最好的



工位设置



洗车到底能不能赚钱?

通常作为纯洗美的门店,建议至少设置4个工位,其中要设置一个精护美容无水工位。让车辆充分流转起来,提高洗车速度和效率的同时,以应对车流高峰。



动线设置



车辆进出动线要合理,有条件的门店可设置车辆进出的循环动线,真正把洗车作为标准化的流水线,只有循环流动起来才能提升洗车效率。



工作环境



作为汽车洗美行业来说,虽然对环境没有特别高的要求,但一个舒适、干净的氛围,往往能给车主带来好印象,环境无需奢华,适当、适度即可。


很多门店往往会忽视这点,试想搞洗美的,连自己门店环境都是肮脏不堪,车主的车能洗干净吗?


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价格设置



定价是个大学问,定高了没有车流量,定低了门店不赚钱,通常定价要根据当地的实际收入水平,充分调查研究市场平均服务价格后作出合理的定价


作为纯洗美门店,建议使用SONAX德式精护洗车方案,目标客户群体精准定为15-50万汽车车主,价格定位要综合考虑目标群体的消费习惯和能力。



营销推广



作为一个初创期的门店,需要有市场推广意识,市场推广即所谓的广告宣传,颇具吸睛的宣传计划和广告,能够给门店带来车流量。


营销推广方案很多,免费、打折、体验等等,多换位思考,站在车主的角度往往更有效。传播方法不仅仅限于互联网/移动互联网推广,很多传统的方式可能会更有效,比如发广告传单……多花点时间,多参考成功经验,引流不是问题。



产品应用



不用伪劣产品,合理高效的利用优质洗美产品-SONAX,提高洗车速度和效率。


洗车到底能不能赚钱?


很多门店老板觉得洗车很简单,看上去干净就好,又吝于用好的洗美产品,为了一味追求利润最大化,用一些简单、价廉的洗涤用品直接给车主洗车。


殊不知,这些产品内含酸、碱性成分较高,长期使用会损伤车漆。某些顽固污渍并不能通过简单的清洗带走,从而导致洗车洗不干净,客户流失,没有回头客,恶性循环。


经过SONAX德式精护洗车流程的合理设计,产品的成本实际上并不比传统普洗贵太多。所以,流程把控的重要性要远远大于一味地削减成本。



人员管理



作为一个高频率人员流动的服务性行业,如何留住员工,提升员工工作积极性尤为重要。


作为门店管理人员,一定要有意识让每一位员工成为门店的主人,要有完善的绩效考核晋升机制,且不定期让员工参加各种品牌方组织的技能培训,提升员工的归属感,一个优秀的门店管理人员,一定要使得员工具有团队协作精神和团队荣誉感,这样的团队战无不胜。



礼仪接待



洗车到底能不能赚钱?


作为服务性行业,员工的仪态仪表,语言表达,都会直接影响到车主对门店及服务人员的印象,若连基本的待人接物都无法做到,是无法留住客户的。


综上所述,洗车要赚钱不是不可能,只要掌握方法,用对方法,是一定能够赚钱的。


洗车到底能不能赚钱?

洗车到底能不能赚钱?

▲ 与会人员争相与张总交流,咨询SONAX德式精护洗车相关事宜



◆ ◆ ◆  ◆ 



在此,感谢陕西西安哈贝卡张总的精彩分享。


小编希望通过总结归纳,给困扰中的门店带来一丝甘露。也希望通过此篇文章作为引子,在SONAX(中国)体系内征集更多优秀的干货,让更多的门店经营者,在汽车后市场能够生存下来,活得自在,活得精彩……


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