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生存还是毁灭?
这是一个值得思考的问题,开店容易,守业难,要想立于不败之地,需要付出百倍的努力,掌握方法,全身心的投入,不断坚持与创新,才能换来回报!
明星精护店微信群
明星精护店微信群,是SONAX(中国)本着交流营销策略及分享技术的目的而设立。SONAX将不定期邀请来自体系内第一线的营销精英们,针对如何销售SONAX产品,提升技术服务等相关主题与各位家人分享和探讨。
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本期嘉宾
天津快车道店长——韩喆
40天,全店新增SONAX德式精护套包车辆120余辆,又一次打破了全国新增套包客户记录。
1400余人在线营销分享会,店长韩喆为我们带来SONAX(天津)星级门店——快车道成功运营案例。
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找对门店运营方向
没有哪家门店,是随便就能取得成功的,天津快车道也走过很多“弯路”。我们于2016年开始引入SONAX,最初,因认识仅停留在“产品”层面,始终无法取得真正突破。
经过一年多的探索,以及SONAX天津运营团队的帮助,我们逐渐将重点聚焦在了“SONAX德式精护”套包上,2018年成为了快车道的“收获”之年,客户黏性及转化率取得良好效果。
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后程爆发的“德式精护”套包
在意识到SONAX“德式精护”套包长期价值后,我们首先制定了“八大车身SPA护理”项目,确保日常销售工作能够有的放矢。
1、漆面工业粉尘去除
2、漆面氧化层去除
3、全车玻璃深度清洁
4、全车深度清洁
5、漆面滋润护理
6、金属亮条焕新
7、外部塑料件焕新
8、漆面驱水光洁素护理
“德式精护”套包不仅仅是项目产品,更是一种正确的护车理念,也正是车主定期自动到店进行爱车护理的理由。由此带来的持续消费,真正地推动了我们门店的快速发展。
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“体验”为王
大多数情况下,车主对任何一个项目都是持怀疑态度的。所以,真正“眼见为实”的效果才是产生消费的基础。
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自导入SONAX德式精护套包以来,坚持做SONAX产品体验。把细节做好,把服务做透,让车主感受到真正的德式精护,在内心深处认可并接受SONAX德式精护。
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“德式精护”氛围展示
所有车主,只要进到店里,就能看到产品体验;我们很重视产品堆头的摆放,另外,所有已销售的套包展示在显眼的区域,包括我们的收银台旁边。
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不管在什么情况下,一味的推销是最不可取的。懂得利用环境、服务等细节,充分展示美护项目的效果及可靠性,从而让车主潜移默化的接受,并且促进二次消费、多次消费的产生。
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尊重每一位员工
所有的项目、产品,只是门店经营的基础,团队才是我们最宝贵的财富!给予每一位员工充分的尊重,发挥集体的力量,才是门店经营的核心。
一定要有合理的销售激励制度,让每一位员工都能体验到:自我价值实现的荣誉。
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验车环节
产品服务销售之后,我们会做验车的步骤,确保每一台施工护理后的车辆,与向客户承诺的效果一致,这样能够让客户达到较高满意度,获得更多的口碑相传。
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嘉宾寄语:
找准方向,做好定位,门店才有突破的可能;
尊重个体,重视团队,门店才有持续发展的能力;
最后祝愿全国所有SONAX家人产品大卖,事事顺心!
感谢SONAX天津优秀门店代表——韩喆店长本次为我们带来的分享,希望全国SONAX伙伴能够有所收获!
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